Vzdálená správa
V mnoha případech, kdy potřebujete naši podporu v oblasti software, není nutný fyzický výjezd technika k vám. Váš problém můžeme snadno vyřešit na dálku pomocí aplikace TeamViewer.
Jak používat TeamViewer?
- Na vyžádání našeho technika spusťte aplikaci TeamViewer ve vašem zařízení.
- Zobrazí se vám ID a heslo, které technikovi sdělíte.
- Technik se připojí k vašemu počítači.
- Během aktivní vzdálené správy neustále vidíte na svém monitoru, co přesně technik provádí za činnosti.
- TeamViewer můžete kdykoliv ukončit a tím zcela uzavřít spojení.
POZOR na podvodníky!
Nikdy nesdělujte své TeamViewer ID a heslo nikomu jinému než lidem, kteří jsou prokazatelně z našeho týmu.
Ve specifických případech Vás může servisní technik požádat o instalaci alternativního software pro vzdálenou správu – AeroAdmin, který je ke stažení ZDE.
TeamViewer je ideální nástroj pro vzdálenou správu počítačů v rámci větší organizace či u jednotlivce. Umožňuje připojit se k jinému počítači přes internet a spravovat ho v reálném čase z vlastního počítače. To vše bez nutnosti fyzického výjezdu servisního technika na místo, což značně šetří čas a samozřejmě i peníze. Tento software je v současné době plně aktualizován, velmi dobře zabezpečen a je k dispozici pro různé operační systémy, včetně Windows, MacOS, Linux, iOS a Android.